Esta es una versión de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece el texto en portugués.
Estos Términos regulan el acceso y el uso de la plataforma DPO Privacy. Establecen el alcance del servicio, las responsabilidades de las partes, las condiciones comerciales, las reglas de protección de datos y propiedad intelectual y la jurisdicción competente.
Si existe un contrato o una propuesta comercial específica firmada con la organización contratante, dicho instrumento prevalece sobre estos Términos en todo aquello en que disponga de forma diferente.
Partes y definiciones
1.1. La plataforma DPO Privacy es puesta a disposición por SYNTEZ LAB DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita en el CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil) con el n.º 68.825.766/0001-49, con domicilio social en Rua Pais Leme, nº 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.
1.2. A los efectos de estos Términos:
- Contratante
- La persona jurídica que contrata el acceso a la plataforma.
- Usuario
- La persona física autorizada por la Contratante para acceder a la plataforma en su nombre.
- Datos del Cliente
- La información introducida en la plataforma por la Contratante o por sus Usuarios.
- Documentos Contractuales
- Estos Términos, la propuesta comercial o el contrato específico, el Acuerdo de Tratamiento de Datos, la Política de Privacidad y la Página de Seguridad.
Aceptación
2.1. El acceso a la plataforma depende de la aceptación expresa de estos Términos. Quien los acepta declara tener facultades para obligar a la Contratante.
2.2. Cada Usuario, al acceder a la plataforma por primera vez, declara conocer estos Términos y se compromete a cumplirlos.
Objeto
3.1. DPO Privacy pone a disposición, en la modalidad de software como servicio, funcionalidades de gobernanza de la privacidad y protección de datos personales, tales como:
- Inventario de operaciones de tratamiento
- Mapeo de procesos
- Gestión de riesgos y evaluaciones de impacto
- Atención a los interesados
- Gestión de terceros y de incidentes
- Registro de evidencias
3.2. Las funcionalidades, los límites de uso y el número de Usuarios contratados se definen en la propuesta comercial o en el plan contratado.
3.3. DPO Privacy puede mejorar, modificar o sustituir funcionalidades, siempre que no haya una reducción sustancial de las funcionalidades esenciales contratadas durante la vigencia del contrato.
Naturaleza del servicio
4.1. La plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión de la privacidad y la protección de datos y no constituye asesoramiento jurídico. Las decisiones sobre la conformidad de las actividades de la Contratante, incluso en cuanto a bases jurídicas, evaluaciones de riesgo y comunicaciones a las autoridades, permanecen bajo su exclusiva responsabilidad.
4.2. La utilización de la plataforma, por sí sola, no garantiza la conformidad de la Contratante con la legislación aplicable.
Recursos de inteligencia artificial
5.1. Los recursos de inteligencia artificial son opcionales y permanecen desactivados hasta decisión expresa de la Contratante.
5.2. Las sugerencias generadas tienen carácter auxiliar, pueden contener imprecisiones y deben ser validadas por un profesional cualificado antes de cualquier registro o decisión. La plataforma registra al Usuario responsable de la validación.
Cuentas, credenciales y acceso
6.1. La Contratante es responsable de:
- Designar a los administradores y Usuarios
- Mantener los registros veraces y actualizados
- Revocar oportunamente los accesos de los Usuarios desvinculados
6.2. Las credenciales son personales e intransferibles. La Contratante responde por las actividades realizadas con las credenciales de sus Usuarios y debe comunicar inmediatamente a DPO Privacy cualquier sospecha de uso indebido.
Uso aceptable
7.1. Está prohibido:
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o en contravención de estos Términos
- Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, a sus sistemas o a datos de otras organizaciones
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma
- Extraer, de forma automatizada, contenidos, estructuras, flujos o metodologías de la plataforma
- Utilizar la plataforma, sus contenidos o su metodología para desarrollar un producto o servicio competidor, o para realizar análisis comparativos destinados a terceros sin autorización previa y por escrito
- Compartir credenciales o poner la plataforma a disposición de terceros no autorizados
- Introducir código malicioso o realizar cualquier acto que comprometa la seguridad o la disponibilidad del servicio
7.2. La violación de esta cláusula autoriza la suspensión inmediata del acceso, sin perjuicio de las demás medidas que correspondan.
Propiedad intelectual
8.1. La plataforma y todos sus elementos pertenecen exclusivamente a DPO Privacy o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Esto incluye software, código, interfaces, flujos, cuestionarios, metodologías, modelos, documentación, marcas y demás elementos.
8.2. La contratación concede a la Contratante una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia del contrato, sin cesión alguna de derechos.
8.3. Los Datos del Cliente pertenecen a la Contratante. DPO Privacy los utiliza exclusivamente para prestar el servicio, en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos.
8.4. Las sugerencias y comentarios sobre la plataforma pueden ser incorporados libremente por DPO Privacy, sin que ello genere obligación ni remuneración alguna a favor de la Contratante.
Protección de datos personales
9.1. En relación con los Datos del Cliente, la Contratante actúa como responsable del tratamiento y DPO Privacy como encargado del tratamiento, en los términos de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018). El tratamiento se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos.
9.2. La Contratante declara contar con una base jurídica adecuada para introducir datos personales en la plataforma y es responsable de la licitud de dicho tratamiento.
9.3. Los datos personales tratados por DPO Privacy en calidad de responsable del tratamiento, como los datos de registro y de facturación, se rigen por la Política de Privacidad.
Confidencialidad
10.1. Las partes mantendrán la confidencialidad de la información confidencial a la que tengan acceso en razón de la contratación y la utilizarán exclusivamente para la ejecución del contrato.
10.2. La obligación de confidencialidad subsiste durante 5 años tras la finalización de la relación contractual.
Disponibilidad y soporte
11.1. DPO Privacy empleará esfuerzos técnicos y comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, salvo los mantenimientos programados, comunicados con antelación, y las interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.
11.2. Los niveles de servicio y canales de soporte específicos, cuando proceda, se definirán en la propuesta comercial o en el contrato.
Condiciones comerciales
12.1. Los importes, la periodicidad de facturación y las formas de pago se definen en la propuesta comercial o en el plan contratado.
12.2. Los importes se reajustarán anualmente según la variación del IPCA/IBGE o de otro índice previsto en el contrato.
12.3. Otras modificaciones de precio se comunicarán con una antelación mínima de 30 días y se aplicarán a partir del ciclo siguiente.
12.4. El retraso en el pago somete a la Contratante a:
- Multa del 2%
- Intereses de mora del 1% mensual
- Actualización monetaria
12.5. Si el impago persiste durante más de 15 días tras la notificación, DPO Privacy podrá suspender el acceso hasta su regularización.
12.6. Los tributos aplicables son responsabilidad de aquel a quien la legislación los atribuya.
Vigencia, cancelación y terminación
13.1. La contratación tiene vigencia por el plazo definido en la propuesta comercial o en el plan contratado y se renueva automáticamente, salvo manifestación en contrario con una antelación mínima de 30 días.
13.2. En caso de cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del ciclo ya pagado, sin reembolso proporcional, salvo disposición contractual en contrario.
13.3. Cualquiera de las partes podrá rescindir la contratación en caso de incumplimiento relevante no subsanado en 15 días tras la notificación.
13.4. Tras la terminación, los Datos del Cliente permanecerán disponibles para su exportación durante 30 días. A continuación, serán eliminados, salvo los supuestos de conservación previstos en la ley y en la Política de Privacidad.
Limitación de responsabilidad
14.1. DPO Privacy no responde por:
- Decisiones tomadas por la Contratante con base en la información registrada en la plataforma
- Contenido introducido por los Usuarios
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad
14.2. La responsabilidad total de DPO Privacy queda limitada al importe efectivamente pagado por la Contratante en los 12 meses anteriores al hecho que haya dado origen al daño.
14.3. Las limitaciones de esta cláusula no se aplican a los casos de dolo ni a los demás supuestos en que la ley prohíba la limitación.
Modificaciones de estos Términos
15.1. Estos Términos podrán actualizarse. Las modificaciones relevantes se comunicarán a la Contratante con una antelación mínima de 30 días.
15.2. Si no está de acuerdo con las modificaciones, la Contratante podrá dar por terminada la contratación antes de su entrada en vigor, sin coste alguno.
Disposiciones generales
- Ninguna de las partes responde por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, en los términos del art. 393 del Código Civil (Código Civil de Brasil, Ley n.º 10.406/2002).
- La tolerancia respecto del incumplimiento de cualquier obligación no implica renuncia ni novación.
- La Contratante no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de DPO Privacy.
- Las comunicaciones entre las partes se realizarán a través de las direcciones electrónicas registradas.
- La eventual invalidez de cualquier disposición no afecta a las demás.
Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de São Paulo/SP para dirimir cualesquiera controversias, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.
Contacto
Las dudas sobre estos Términos pueden enviarse a contato@dpoprivacy.com.br.
Documentos relacionados: Política de Privacidad, Acuerdo de Tratamiento de Datos y Página de Seguridad.